“Con nuestro plantel de especialistas brindamos asesoramiento integral para proteger las marcas y lograr procesos eficientes, seguros y sustentables.”
Las actividades de consultoría están orientadas a acompañar a nuestros clientes en la mejora continua en gestión de calidad e inocuidad, brindando asesoramiento para agregar valor y enfrentar los retos de la organización.
Tomando como referencia las principales normas internacionales de gestión, asesoramos en la interpretación de los requisitos y los criterios para lograr su cumplimiento.
El objetivo principal es fortalecer la cultura de calidad e inocuidad de la empresa.
La vasta experiencia de nuestro equipo nos permite garantizar un acompañamiento de excelencia en cuestiones de calidad e inocuidad aportando alternativas creativas y ajustándonos al lenguaje y cultura de nuestro cliente.
Asesoramiento
en nuestras distintas áreas de acción.
Calidad y Seguridad Alimentaria
Aportamos metodologías para asegurar la calidad e inocuidad de los productos, con una visión basada en la gestión, control y estandarización de los procesos.
Acompañamos en la revisión de la estructura del sector calidad considerando las responsabilidades del área además de la idoneidad y formación del personal.
Inspección y ensayo de materiales, producto y proceso; Producto no conforme; Gestión de reclamos; Gestión de retiro de producto del mercado; Indicadores de calidad e inocuidad; Buenas prácticas de manufactura; Prerrequisitos; Evaluación de riesgos, entre otras.
Sistemas de Gestión
Asesoramos en los criterios y requisitos de las normas de calidad e inocuidad que el cliente requiera, y los acompañamos hasta lograr la certificación.
Tenemos experiencia en la implementación y certificación de BRCGS, FSSC 22000, BPM, HACCP, ISO 22000, ISO 9001 en empresas de servicio, de bienes generales, de alimentos de distintos tipos, y de material de envasado para alimentos.
Trabajamos en la integración de sus sistemas de gestión de calidad, inocuidad, seguridad, medio ambiente y/o los que tenga implementados, con el fin de optimizarlos en una única gestión, reducir los recursos y el esfuerzo de mantenimiento de los sistemas.
Clientes y Consumidores
Optimización de la gestión de reclamos, considerando las metodologías para recibir, registrar y dar respuesta a problemas detectados en el uso de productos y servicios.
Generación y/u optimización del servicios de atención de clientes y consumidores a través de las diferentes vías de comunicación como son: 0800, redes sociales, página web entre otras.
Herramientas para; indagar las prácticas del mercado en cuanto al servicio de atención e identificar la competitividad de la empresa en este aspecto. Para relevar la opinión de clientes y consumidores y para medir y evaluar la satisfacción de los usuarios respecto al servicio de atención.
Asesoramiento Bromatolegal
Proporcionamos asesoramiento integral en asuntos regulatorios gestionando y asesorando en el cumplimento con la legislación vigente.
Paraná 515, Córdoba, Argentina.
hola@enriquetayasociados.com
+54 351 6516935
