Capacitación

“Diseñamos cursos y talleres a la medida de las necesidades y particularidades de cada cliente.”

Realizamos dinámicas que combinan el material teórico, con ejercicios prácticos y la participación de los alumnos. Trabajamos con la trasmisión de la experiencia como una forma de plasmar el conocimiento teórico al trabajo diario.
Nuestros facilitadores cuentan con una amplia trayectoria y experiencia que los avala y garantiza el nivel del dictado.

Capacitaciones

en nuestras distintas áreas de acción.

Calidad y Seguridad Alimentaria

Capacitamos para que el personal adquiera las competencias necesarias, y con el objetivo principal de fortalecer la cultura de calidad e inocuidad.
Formamos y sensibilizamos al personal que debe diseñar, implementar y gestionar metodologías específicas de gestión de calidad e inocuidad.

Sistemas de Gestión

Capacitamos en los requisitos de las normas de calidad e inocuidad que el cliente requiera, como; BPM, HACCP, ISO 22000, ISO 9001, BRCGS y FSSC 22000, entre otras.
También realizamos capacitaciones de los principales componentes de las normas de gestión como: No conformidades, acciones correctivas; Auditores internos; Revisión por la dirección; Gestión de Riesgo de acuerdo a ISO 31000; Gestión de proveedores; entre otras.

Clientes y Consumidores

Realizamos capacitaciones al personal que participa en la metodología de gestión de reclamos, considerando las competencias necesarias para recibir, registrar y dar respuesta a problemas detectados en el uso de productos y servicios.
También formamos al personal del servicio de atención de clientes y consumidores, con el objetivo de sistematizar y unificar los criterios de comunicación para el logro de interacciones efectivas, mediante el desarrollo de habilidades comunicacionales para la gestión.